返金ポリシー

返品・交換について

 • 当店の商品はすべて オーダーメイド仕様のため、お客様都合での返品・交換は承っておりません。
 • 商品到着後はすぐに状態をご確認ください。
 • 不良品や注文内容と異なる商品が届いた場合は、受取後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
※期限を過ぎたご連絡は対応できない場合がございます
 • 返品・交換対応は、受取後14日以内に限り有効といたします。
 • 不良品の返品送料は 当店負担 となります。

 

【交換・返品の対象となる例】
 • 大きな欠け・割れ
 • 使用に支障のある重大な破損
 • 注文内容と異なる商品（名前・カラー・パーツ違いなど）

【交換・返品の対象外となるもの】
（ハンドメイド作品の特性として許容範囲）
 • 細かな気泡・小さな傷
 • 樹脂特有の凹凸
 • 個体差による色味の違い
 • 文字位置や濃淡のわずかな個体差
 • 撮影/閲覧環境による色味差（光の当たり方・端末表示差）
 • レジン作品特有のわずかな歪み

※返品・交換の流れについては、お問い合わせ時にご案内いたします。